Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Raflex Legal
Versie 1.2 – mei 2025

Artikel 1 – Definities

Raflex Legal: de eenmanszaak Raflex Legal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97183407, gevestigd te Den Haag.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst van opdracht sluit met Raflex Legal.

Diensten: alle vormen van juridisch advies, bemiddeling, begeleiding en documentopstelling die Raflex Legal aanbiedt.

Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke overeenkomst tot dienstverlening tussen Opdrachtgever en Raflex Legal.

Derden: externe specialisten of advocaten die Raflex Legal eventueel inschakelt, maar die onder eigen verantwoordelijkheid werken.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en vervolgopdrachten tussen Raflex Legal en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend als ze schriftelijk door Raflex Legal zijn bevestigd.
2.3 Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Raflex Legal een opdracht schriftelijk bevestigt of feitelijk met de uitvoering begint.
3.2 Raflex Legal heeft het recht opdrachten te weigeren indien deze in strijd zijn met wet- en regelgeving of buiten haar deskundigheid vallen.

Artikel 4 – Diensten en bevoegdheden

4.1 Raflex Legal verleent juridisch advies, bemiddeling en documentopstelling, maar treedt niet op als advocaat in gerechtelijke procedures.
4.2 Indien procesvertegenwoordiging nodig is, zal Raflex Legal – in overleg met Opdrachtgever – een geschikte advocaat voorstellen en, indien gewenst, adviserend betrokken blijven.

Artikel 5 – Honorarium en kosten

5.1 De eerste 30 minuten van een intakegesprek zijn kosteloos. Duurt het gesprek langer, dan wordt voor het gedeelte na 30 minuten een bedrag van €25 exclusief btw in rekening gebracht.
5.2 Daarna werkt Raflex Legal op basis van uurtarieven, afhankelijk van de complexiteit van de zaak. Het tarief wordt vooraf met Opdrachtgever afgestemd.
5.3 Externe kosten, zoals griffierechten, deskundigenkosten of uittreksels, worden uitsluitend na overleg en goedkeuring doorbelast.
5.4 Raflex Legal is gerechtigd tarieven jaarlijks te indexeren volgens het consumentenprijsindexcijfer (CPI) van het CBS.

Artikel 6 – Facturering en betaling

6.1 Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd zonder dat ingebrekestelling vereist is.
6.3 Eventuele buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van Opdrachtgever en worden berekend conform de Wet normering incassokosten.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Raflex Legal is alleen aansprakelijk voor directe schade en tot het bedrag dat door haar beroeps­aansprakelijkheids­verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
7.2 Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €25.000.
7.3 Raflex Legal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade veroorzaakt door ingeschakelde derden.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy

8.1 Raflex Legal behandelt alle informatie van en over Opdrachtgever strikt vertrouwelijk, tenzij er een wettelijke plicht tot openbaarmaking geldt.
8.2 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het privacybeleid is te raadplegen op www.raflexlegal.nl.

Artikel 9 – Klachtenprocedure

9.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten schriftelijk worden ingediend binnen dertig (30) dagen nadat Opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
9.2 Raflex Legal zal binnen tien (10) werkdagen reageren en streeft naar een oplossing binnen dertig (30) dagen.
9.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.

Artikel 10 – Slotbepalingen

10.1 Raflex Legal mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht na publicatie op de website, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
10.2 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal; bij vertaalde versies prevaleert de Nederlandse tekst.